Köpvillkor för webben

Rabalder AB tillämpar distans- och hemförsäljningslagen (2005:59).
Du har alltid öppet köp/bytesrätt i 14 dagar från det att ditt paket har hämtats ut. 
Våra priser är inkl moms och i svenska kronor. Vi reserverar oss för ev tryckfel.

Visning av produkter
Våra produkter visas på ett så realistiskt sätt som möjligt. Vi kan dock inte garantera att färger som visas exakt återger de färger som produkten har i verkligheten. Färgåtergivningen beror helt på inställningar på din skärm.

Betalning
Vi använder oss av Swedbank Pay för betalservice. Kontakta alltid dem för frågor kring din betalning.

För att handla mot faktura måste du ange ditt personnummer. Det krävs också att du är registrerad i folkbokföringsregistret i Sverige, är över 18 år och inte har några betalningsanmärkningar. Betalningsvillkor är 14 dagar.

Fullständiga villkor finns i kassan. 

Leverans
Vi eftersträvar att du skall få dina kläder så fort som möjligt. Normalt betyder det leverans inom 7 dagar från det att din order har kommit in till oss.

En fraktavgift tillkommer på 49 kr vid varje ny beställning (fraktfritt över 2000 kr) samt vid retur. Vi använder DHL som transportör och ditt paket skickas till ditt närmaste utlämningsställe. När paketet kommit till utlämningsstället får du en sms-avisering.

Fri frakt! Har du valt en av våra butiker som utlämningsställe så bjuder vi på frakten. Bra för dig och bra för miljön. Dina varor får skjuts med övriga transporter till våra butiker. 

Du som kund har alltid rätt att häva köpet vid leveransförsening. Det kan finnas tillfällen då det är omöjligt att slutföra beställningen, exempelvis då någon leverantör eller speditör inte kan fullfölja sitt åtagande gentemot oss. Vi förbehåller oss rätten att friskriva oss från all ersättning till kund gällande leveransförseningar.

Outlöst paket
Om du inte hämtar ditt paket inom 7 dagar skickas ditt paket tillbaka till Rabalder. Vi tar ut en avgift på 150 kr för paket som är outlösta.

Export
Vi levererar varor inom EU i enlighet med gällande EU-regler (inklusive svensk moms). Leveranser utanför EU handlas exklusive svensk moms (priset på plagget minus 20%). Observera att vi endast levererar till länder inom EU samt Europeiska icke EU-länder. Avgifter som tull och införselmoms betalas av kunden. Vid exportförsäljning gäller betalning via PayPal. En fast fraktavgift på 150 kr tillkommer. 

Returer
Du har alltid öppet köp/returrätt i 14 dagar från det att ditt paket har hämtats ut. Om du av någon anledning önskar att returnera något, använd retursedeln och returadresslappen som finns i ditt paket. Fyll noggrant i retursedeln. För att godkänna retur skall plagget/plaggen helt och hållet vara i sitt ursprungliga skick. 

Den förklistrade returadresslappen fäster du på den påse/kuvert du returnerar dina varor i. Du behöver då inte tänka på något porto utan lämnar bara in ditt brev/paket på ett av DHL´s utlämningsställen. När returen registreras hos oss debiteras du en fast fraktavgift (49 kr oavsett vikt).

Har du valt en av våra butiker som utlämningsställe så returnerar (kostnadsfritt) du i samma butik som du hämtade ut ditt paket.

Utrikeskunder står för returkostnader själva. Vid godkänd reklamation står vi dock för returkostnaden. Denna returkostnad korrigeras då vi godkänt din reklamation. 

Returen skickas till: Rabalder Webshop, Göteborgsvägen 4, 521 30 FALKÖPING 

OBS! Vi hanterar inga byten utan du som kund måste lägga en ny order på vår webshop.

Reklamationer
Ingen är felfri! Då och då kan det hända att det du har beställt inte uppfyller de krav både du och vi ställer på våra kläder. Vi följer alltid Konsumentverkets regler och rekommendationer. Skriv noggrant i den bifogade retursedeln och kommentera vad du finner vara fel på plagget/plaggen. Förklistrad returadresslapp fäster du på den påse/kuvert du returnerar dina varor i. Du behöver då inte tänka på något porto, utan lämnar bara in försändelsen hos ett av DHL´s utlämningsställen. Godkänner vi reklamationen, står vi givetvis för portokostnaden. Se även klarna.se ang reklamation och faktura.

Personuppgiftshantering
Rabalder AB tillämpar GDPR, dataskyddsförordningen. Rabalder ansvarar för hanteringen av dina personuppgifter och att de hanteras i enlighet med gällande lagstiftning. Länk till vår fullständiga integritetspolicy>>